15 نصيحة سريعة لبيع المزيد من المنتجات عبر الإنترنت

هلال الهلال31 مايو، 2020No Comments

إذا كنت تبيع المنتجات في مواقع تسوق عبر الإنترنت، سواء كان منتجًا واحدًا أو عشرات الآلاف من المنتجات، هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تغيّرها في طريقة تسويقك لتساعدك على رفع نسبة المبيعات، حتى وإن كنت تمتلك الكثير من المتابعين إلا أنك يجب أن تعرف أن التطوير أمرٌ ضروري أذواق الناس تتطور بشكل مخيف، والعلامات التجارية كذلك تتنافس لنيل رضى العملاء، إليك 15 أمرًا يجب عليك مراعاتها لبيع المزيد من المنتجات عبر الإنترنت:

1. اعرف ما الذي تبيعه

مهما كان المنتج الذي تروج له في مواقع تسوق، تعرّف عليه جيدا، لا تكتف بصورة أو وصف من الشركة المنتجة، ابحث جيدًا عن خصائصه واستخداماته، ومزاياه، عندما تتحدث مع عملائك على المنتج وتُظهر ثقتك به وبكل ما يخصه من خلال حديثك ستكون أقرب إلى بيعه، من وضع مجرد وصف عادي له، ستكون مستعدًا أيضًا للإجابة عن أسئلة واستفسارات العملاء بكل ما يتعلق بالمنتج، وما يحفزهم بالتالي أكثر للشراء.

2. ضع استراتيجية، واكتب خطة تسويقية مفصلة للتسويق والتزم بها

كتابة خطة يومية والسعي لتنفيذها يساعد في تحفيزك على العمل وعلى بذل جهد أكبر لتحقيق المزيد من المبيعات، أن تستيقظ كل يوم بخطة واضحة، أفضل من أن تستيقظ من دون خطة لتبدأ العمل وسط فوضى نشر المحتوى والترويج للمنتجات في مواقع تسوق أخرى، والرد على استفسارات العملاء على شبكات التواصل، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والإجابة على المكالمات الهاتفية… وغيرها من المهام غير المنجزة.

3. خصص وصفًا فريدًا لكل منتج تحاول بيعه

لا تقم بالنسخ واللصق من الشركات المنتجة أو المتاجر الإلكترونية، بالرغم من أن الكثير من الشركات توظّف كتاب محتوى لكتابة أوصاف لمنتجاتها، ولكن لا بأس أن يكون لديك أسلوبك الخاص والمميز؛ لتحقق المزيد من المبيعات،
إذا كنت مثلا تمتلك حس الفكاهة ولديك جمهور على شبكات التواصل الاجتماعي لأجل ذلك، استغل موهبتك في كتابة نصوص خفيفة وجميلة تجذب الجمهور للشراء أكثر.

4. اهتم بمراجعات المستخدمين

لا تهمل مراجعات العملاء وآراءهم سواء كانت مقبولة بالنسبة إليك أم لا، اهتمامك بآراء ومراجعات العملاء عن المنتجات المختلفة في مواقع التسوق تثبت مدى مصداقيتك وثقتك بمنتجاتك، كما تمنحك محتوى فريدًا للنشر لذلك المنتج، وتساعد في دفع الآخرين لشراء منتجك وبالتالي تحقيق نسبة المبيعات التي ترغب بها.

5. قم بمراسلة عملائك والتواصل معهم

تواصل مع عملائك على الدوام، مرة لتسألهم عن رأيهم في المنتج الذي استخدموه، وإن كانوا يحتاجون إلى مساعدة، ومرة لكي تبلغهم بكل ما لديك من جديد المنتجات المعروضة في مواقع تسوق، التواصل الدائم يشجع العملاء على اقتناء المزيد من المنتجات على الإنترنت، من الضروري أن تطلب منهم أن يتركوا مراجعات وتقييمات للمنتج الذي قاموا بشرائه، وإضافة هذه الميزة لمواقع تسوق تزيدها رواجاً.

6. اكتشف ما وراء التعليقات على المدونة أو على شبكات التواصل

احرص على أن تهتم بقراءة التعليقات والرد عليها، من خلال تعليقات الناس قم برصد ما يبحثون عنه من معلومات أو منتجات، لتقوم بتوفيرها ما يمكنك من زيادة نسب المبيعات.

7. اكتب العروض بشكل جذّاب

يحبّ العملاء العروض والمسابقات والتخفيضات، ولكنهم سينجذبون إلى الشراء أكثر كلما كتبتها باحترافية، استخدم صيغ التسويق الشهيرة لتحثهم على اتخاذ القرارات: (لا تفوت، شارك فورًا، الكمية محدودة…) وغيرها من العبارات، تأكد أن تكون صيغة كتابة الخصومات والعروض والمنتجات الجديدة مثيرة وجذابة.

8. تحقق من شبكات التواصل

لا تكتف بنشر الصورة ووصف المنتج بصمت، تفاعل وتحقق إن كان العملاء يشيدون، يبحثون، أم يتذمرون من المنتجات التي تبيعها، تفاعل معهم.. كلما اكتشفت ما يقلقهم ستطور ادائك أكثر، كلما عرفت ما الذي يريدونه ستبيع أكثر وتحقق الهدف الأهم، وهو نسبة المبيعات العالية.

9. اختر المنصة المناسبة

مهما كانت المنتجات التي تبيعها، فإن اختيار المنصة المناسبة سيساعدك في الوصول إلى الجمهور المناسب، وبيع أكبر قدر من المنتجات، إنستغرام كمثال، هو مكان مثالي لبيع منتجات الجمال والصحة، والملابس والعطور وغيرها، يمكنك أن تنشر التخفيضات والمسابقات بالتزامن مع ذلك على تويتر.. وهكذا.

10. افهم العميل جيدًا

بعض المستخدمين على الشبكات الاجتماعية متواجدون للحديث فقط، احذر من تضييع وقتك، لا يعني ذلك ألا تجيب على استفساراتهم ولكن تأكد ألا تهدر الكثير من الوقت والجهد والطاقة على مستخدم لا يشتري منك والغرض من تواجده هو الإزعاج فقط، افهم العملاء جيدا: ركّز على العملاء الذين سيشترون حقّا.

11. انشر صور العملاء مع منتجاتك

إذا أرسل عملاؤك صورهم وهم يجربون المنتج، فستكون فرصة ممتازة جدا أن تنشر صورهم بعد استئذانهم للترويج لمنتجاتك وكسب مزيد من العملاء، إذا كنت تبيع ملابس أطفال مثلا وطلبت من عملائك أن يلتقطوا صورا لأطفالهم وهم يرتدون الملابس التي قاموا بشرائها منك من أجل مشاركة الصور على إنستغرام أو تويتر، سيكون لها أثر إيجابي كبير على زيادة مبيعاتك، تجربة العملاء المصورة هي أفضل تسويق لمنتجاتك، وستمنح منتجاتك مصداقية أكبر وانتشاراً أوسع.

12. كن على اطلاع دائم ودراية بجديد اتجاهات التسويق

تتغير اتجاهات التسويق في كل موسم، إذا كنت تسعى للبيع أكثر، لا بد أن تكون على اطلاع مستمر ودراية بالتغير المستمر لاتجاهات التسويق الحديثة، لكي تغير استراتيجياتك التسويقية بما يتناسب مع تغير السوق وأذواق الجمهور، يعتبر الخبراء أن هذه الاتجاهات الجديدة ستستحوذ على اهتمام المسوقين في العام 2017: فيديو المحمول، التسويق بالمشاهير والمؤثرين، البث المباشر، الواقع المعزز، بث الرسائل المصورة ذات المدة الزمنية القصيرة (مثل ميزة سناب شات)… وغيرها الكثير، لذلك عليك أولاً أن تتحقق من الاتجاه المناسب لك و لعملائك، ثم تبدأ في استخدامه لتعزيز عملية البيع وتحقيق نسبة أعلى من المبيعات.

13. لا تتحدث عن السعر

هناك مساحة كافية لتضع وصفاً جيداً، بل رائعًا لمنتجك، لكن أنصحك بألا تتحدث كثيرًا عن السعر، يمكن أن تشير إليه وكأنه أمر غير مهم، ركّز على وصف المزايا وكيف سيستفيد العميل من منتجك وكيف سيحل له مشاكله ويسهّل حياته و سيديرها للأفضل.

14. استخدم القوائم البريدية

إذا لم تكن لديك قائمة بريدية فاحرص على أن تقوم ببناء قائمة بريدية واحدة على الأقل، فالقوائم البريدية تعد من أهم طرق التواصل بين رجال المبيعات والعملاء، كما أنها وسيلة مهمة جداً للنجاح في التسويق للمنتجات إلكترونيًا، وزيادة نسبة المبيعات إذا استخدمتها بالشكل الصحيح.

15. دون

لتنشر فيها مراجعات عن منتجاتك، وعن طرق استخدامها، إضافة إلى عدد آخر من الموضوعات المفيدة، لتكون ذا مصداقية بين أفراد جمهورك، بالرغم من أن التدوين ظهر قبل شبكات التواصل الاجتماعي بكثير ولكنه تراجع قليلًا فعليًا مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ومنصاته المختلفة والمغرية بسبب أعجاج المتابعين والجماهير التي يمكن التواصل معها وإجراء المناقشات والحوارات، إلا أنه استرجع مكانته في الآونة الأخيرة وعاد قويًا ومتعدد الأوجه، حتى إن أغلب المسوقين أصبحوا يعتمدون على في أغلب مواقع التسوق على التدوين للترويج للمنتجات التي يبيعونها، فيخلقون جمهورًا من القراء والعملاء المستعدين لشراء المزيد من المنتجات منهم.